Потряси клиента : дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Волощук, П. В.Создание лучшего клиентского опыта - задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей - руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Московский дом книги
Дом книги в Гольяново
Дом книги в Измайлово
м.«Измайловская»
+7 (499) 165-92-56
Понедельник -воскресенье: с 11:00 до 20:00
Дом книги на Кузнецком мосту
м.«Кузнецкий Мост»
+7 (495) 647-98-81
Понедельник-воскресенье: с 11:00 до 20:00
Дом книги в Камергерском
м.«Охотный ряд», м.«Театральная»(выход к театру Оперетты)
+7 (495) 629-43-92
Понедельник-пятница: 11:00-21:00
Суббота, воскресенье: 11:00-20:00
Дом книги на Профсоюзной
м.«Академическая»
+7 (499) 125-03-61
Понедельник-воскресенье: c 11:00 до 20:00
Дом книги на Соколе
м.«Сокол»
+7 (499) 152-45-11
Понедельник-воскресенье: с 11:00 до 20:00
Дом технической книги
м.«Ленинский Проспект»
+7 (499) 137-60-19
Понедельник-пятница: 11:00-21:00
Суббота-воскресенье: 11:00-20:00
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Менеджмент
- Целевое назначение:Производств.-практич.изд.,практич.рук-во
- ISBN:978-5-17-165325-5
- Серия:Бизнес-бук
- Издательство: АСТ
- Год издания:2024
- Количество страниц:173
- Тираж:2000
- Формат:74х86/16
- Переплет:мягкая обложка
- Автор/Редактор/Составитель:Павел Волощук
- Вес, г.:350
- Код товара:6689256