Путь клиента : создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Код товара: 6249152
Наличие: есть в наличии
Цена интернет-магазина:
1032₽ Может отличаться от цены в магазинах сети
Самовывоз: Сегодня из 3 магазинов

Клиенты бывают разочарованы - это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения. Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.


Московский Дом Книги

ул. Новый Арбат, д.8
м.«Арбатская»
+7 (495) 789-35-91
Понедельник-воскресенье: c 10:00 до 22:00

Цена в розницу: 1290 ₽ Купить за 1032₽

Дом технической книги

Ленинский просп., д.40
м.«Ленинский Проспект»
+7 (499) 137-60-19
Понедельник-пятница: 11.00-21.00
Суббота-воскресенье: 11.00-20.00

Цена в розницу: 1290 ₽ Купить за 1032₽

Дом книги на Фрунзенской

Комсомольский просп., д.25
м.«Фрунзенская»
+7 (495) 789-31-14
Понедельник-воскресенье: c 11:00 до 21:00

Цена в розницу: 1290 ₽ Купить за 1032₽
  • Вид товара:Книги
  • Рубрика:Экономика зарубежных стран. Менеджмент. Маркетинг. Бизнес
  • Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
  • ISBN:978-5-00169-934-7
  • Серия:O'Reilly
  • Издательство: Манн, Иванов и Фербер
  • Год издания:2022
  • Количество страниц:430
  • Тираж:2500
  • Формат:70х100/16
  • УДК:339.138.658.8
  • Штрихкод:9785001699347
  • Доп. сведения:пер. с англ. П. Миронова
  • Переплет:мягкая обложка
  • Сведения об ответственности:Джим Калбах
  • Вес, г.:348
  • Код товара:6249152
Поделиться:
Принимаем к оплате логотипы платежных систем
ждите...
ждите...