Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Не бойтесь отвечать на негатив.
Московский дом книги
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Политика зарубежных стран
- Целевое назначение:Общественно(массово)-политическое издание
- ISBN:978-5-699-99677-3
- Серия:Лучший мировой опыт
- Издательство: Эксмо, Бомбора
- Год издания:2018
- Количество страниц:299
- Тираж:2000
- Формат:60х90/16
- Доп. сведения:пер. с англ. М. В. Королева
- Переплет:твердый переплет
- Автор/Редактор/Составитель:Джей Бэр
- Вес, г.:477
- Код товара:4518398
Поделиться:
ТАКЖЕ ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
Принимаем к оплате 
4518398
