Отчаянные аккаунт-менеджеры : Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Шпирт, Б.Код товара: 965053
Наличие:
товар закончился
Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Менеджмент
- Целевое назначение:Производств.-практич.изд.,практич.рук-во
- ISBN:978-5-9614-6875-5
- Серия:Несерийное издание
- Издательство: Альпина Паблишер
- Год издания:2018
- Количество страниц:227
- Тираж:2000
- Формат:60х90/16
- Переплет:твердый переплет
- Автор/Редактор/Составитель:Борис Шпирт ; ил. автора
- Вес, г.:320
- Код товара:965053
Поделиться:
ТАКЖЕ ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
965053