Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Шоул, Д.Код товара: 67491
Наличие:
товар закончился
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Экономика зарубежных стран. Менеджмент. Маркетинг. Бизнес
- Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
- ISBN:978-5-9614-1078-5
- Серия:Несерийное издание
- Издательство: Альпина Паблишер
- Год издания:2020
- Количество страниц:383
- Формат:70х100/16
- Доп. сведения:пер. с англ. И. Евстигнеевой
- Переплет:твердый переплет
- Автор/Редактор/Составитель:Джон Шоул
- Вес, г.:720
- Код товара:67491
Поделиться:
ТАКЖЕ ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
Принимаем к оплате 
67491
