Золотой век клиента скидка 15.00%
510 ₽ 600.00 ₽

ЦЕНА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!

  • Наличие: есть
- +
Добавить в корзину В список желаний
Поделиться:

Золотой век клиента

Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. Авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты использовать, чтобы клиентский сервис был эффективным.

Полная информация о книге

  • Код товара:64570
  • Вид товара:Книги
  • Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
  • ISBN:978-5-17-108261-1
  • Серия:#БизнесНаставник
  • Издательство: АСТ, Времена
  • Год издания:2020
  • Количество страниц:240
  • Формат:70х90/16
  • Переплет:в пер.

Описание товара

Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. Авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты использовать, чтобы клиентский сервис был эффективным.

ждите...